Джеймс Сандерленд испытывает глубокую боль от разлуки с любимой, когда получает загадочное письмо, побуждающее его отправиться в мрачный город Сайлент Хилл. В его сердце горит надежда найти её, но по прибытии Джеймс обнаруживает, что место, куда он пришёл, изменилось под воздействием тёмной силы. Погружаясь в атмосферу страха, он начинает исследовать город и сталкивается с жуткими существами и образами, которые вызывают у него как страх, так и удивление. Постепенно Джеймс терзается сомнениями в своем здравом смысле, ему трудно отделить реальность от галлюцинаций. В этой борьбе за выживание ему нужно найти силы, чтобы спасти свою возлюбленную и разгадать тайны, скрытые в Сайлент Хилле.